Tiempo de lectura: < 1 minuto
  • El éxito en el uso de la tecnología aplicada al Customer Experience se basa en tres grandes pilares: el equipo humano, el equipo operativo y la tecnología.
  • Es fundamental potenciar el User Experience y así ofrecer un producto o servicio diferencial al cliente.
  • “La automatización debería aplicarse a todos los procesos más relevantes del negocio” según Gerard Molins, Enterprise Sales Executive de Selligent Marketing Cloud.
  • Los elementos con los que debe contar una estrategia de comunicación para resultar efectiva pasa por conocer al cliente, saber quién es, qué quiere y cómo llegar a él. Amplía la noticia aquí.